Movistar Empresas: ofertas, precios y teléfono de contacto (2023)

Las tarifas de Movistar para Empresas se ofrecen en los llamados paquetes Fusión, que incluyen fibra, fijo y móvil, además de otras ventajas por un importe que parte de los 45 euros al mes y que llega a los 146 en sus modalidades más complejas (y eso sin contar añadidos opcionales que pueden hacer los usuarios). Aparte, la compañía permite contratar únicamente fibra (con precios desde los 38,85 euros) o solo una línea de móvil para tu empresa (desde 23 euros).

En su apartado de telecomunicaciones para negocios, Movistar aglutina más de 2,8 millones de líneas de telefonía fija, cifra de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) que le sitúa muy por encima de sus competidores y que le mantiene líder en este sector. Por eso, desde Kelisto hemos repasado lo que ofrece la compañía de Telefónica para quienes quieren contratar sus productos.

Al acercarte a nuestro análisis de las tarifas de Movistar Empresas, ten en cuenta que todos los precios que mencionamos están libres de impuestos, ya que es así como la compañía de Telefónica los muestra en su propia web. Además, la teleco cuenta con tarifas para autónomos y para particulares, y las novedades de estas últimas las repasamos todos los meses en nuestro artículo de mejores ofertas de Movistar. Con el foco puesto también en planes para hogares, puedes utilizar nuestro comparador de tarifas de fibra, móvil y TV si estás pensando en cambiar tu contrato y quieres cotejar si los precios de la compañía son los que más te convienen.

Cómo funcionan las ofertas de Movistar Empresas

Las tarifas de Movistar Empresas reciben el nombre de Movistar Fusión, que si bien fue sustituido en tarifas para particulares (ahora se denominan miMovistar) todavía se mantiene en este catálogo. Se dividen en tres tipos: Fusión Negocios Base, Fusión Digital Pymes y Fusión Digital Mini. Con todas tendrás fibra, fijo y móvil, pero difieren en que algunas incluyen también centralita y en los servicios de seguridad que vienen gratis con cada paquete. Además, por un extra puedes contratar otros servicios aparte de los de telecomunicaciones, como una alarma de Prosegur o un seguro médico para tus trabajadores.

Fusión Negocios Base

Las Fusión Negocio Base incluyen fibra simétrica de 600 Mb, fijo, al menos una línea móvil con 25 GB (la Base 2 incluye dos y la Base 4, cuatro) y la posibilidad de contactar con un experto para resolver cualquier incidencia, por teléfono o solicitando que se desplace a tu empresa (el horario de atención es de lunes a viernes, de las 9 a las 18 horas. Por un extra puedes agregar líneas adicionales con 3 GB y 100 minutos (11 euros) o con llamadas ilimitadas y 15 GB (21 euros) o con tarifa plana de datos (31 euros). Estos planes tienen una permanencia de 12 meses.

Características de las tarifas Fusión Negocios Base

Fusión Digital 365 y Pymes (tarifas con centralita)

Las Fusión de este apartado (Digital 365 y Pymes) presentan algunas mejoras frente a las Negocio Base porque ofrecen una IP estática y una centralita desde la que poder gestionar todas tus líneas fijas y móviles. Esta modalidad viene siempre con una sola línea de móvil, pero se pueden añadir más por 12 euros al mes (con 5 GB y 300 minutos), 22 euros (con datos ilimitados) y 42 euros (datos ilimitados más un bono de llamadas internacionales). También se pueden agregar líneas adicionales fijas pagando 22 euros más al mes. Con estas tarifas, eso sí, el compromiso de permanencia es de dos años.

Características de las tarifas Fusión Digital 365 y Pymes (tarifas con centralita)

Fusión Digital Mini

A medio camino entre las anteriores propuestas están las Fusión Digital Mini, que no tienen centralita, pero sí IP estática y canales de voz reservados. El precio más barato es de 53,2 euros con descuento (76 sin) si solo se adquiere una línea de móvil, y sube en las modalidades con dos y cuatro líneas. De nuevo, puedes añadir más números por el mismo extra que aplican las otras tarifas de Movistar Empresas Base Negocio. A estos planes está vinculado un compromiso de permanencia de 12 meses.

Características de las tarifas Digital Mini

¿Puedo contratar solo fibra con mi tarifa de Movistar Empresas?

Fuera de los paquetes anteriores, también tienes opciones para conectar a Internet tu negocio. Para ello, el apartado de Movistar Empresas cuenta con variaspropuestas: la más barata incluye 300 Mb de fibra y fijo con llamadas ilimitadas a otros fijos por 24,9 euros los primeros seis meses y 33,06 después. Por poco más (24,9 euros con descuento y 38,85 sin) puedes contratar 600 Mb.

Le sigue por precio otra que vuelve a los 300 Mb, pero que además añade al fijo 550 minutos para hablar con móviles. En este caso, en el importe no está incluida la cuota de línea (14,38 euros) que se paga cada mes, así que el coste total asciende a 60,66 euros. Puede contratarse también con 1 Gbps por 64,80 rebajados a 44,28 durante el primer año.

Por último, se ha incorporado recientemente un plan con 600 Mb de Wifi Pro (que garantiza una velocidad simétrica más estable), IP estática y que cambia el fijo por una línea de móvil con llamadas a 10 céntimos el minuto. El coste, que es fijo, es de 70 euros, y sube a 80 si en vez de 600 Mb prefieres 1 Gbps. Con ninguno de los planes se exige permanencia.

Características de las tarifas de fibra y fijo de Movistar Empresas

¿Puedo contratar solo líneas de móvil con mi tarifa de Movistar Empresas?

Sí, la compañía también ofrece tres modalidades de tarifas de móvil para contratar de forma independiente fuera de tu paquete. Con la Plus BM (básica de móvil) tendrías 15 GB al mes, llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales, roaming en la UE, 500 SMS y el servicio MultiSIM (que te permite usar tu número y datos en un segundo dispositivo, por ejemplo, en un reloj inteligente). El coste es de 23 euros, pero en los primeros 12 meses tiene rebaja y se queda en 16,1.

Con la Superior BM, que ya vale 35 euros (21 euros el primer año), tendrás datos ilimitados. Y la Premium BM añade a todas las condiciones anteriores (también con datos ilimitados) un bono para llamar a Estados Unidos, países de Latinoamérica y otros con 500 minutos y 3 GB para activar la itinerancia de datosen estos destinos. El importe de este plan es de 55 euros, si bien durante el periodo promocional solo tendrás que pagar 33.

Características de las tarifas de móvil de Movistar Empresas

¿Puedo financiar un dispositivo con las tarifas de empresa de Movistar?

Igual que con las tarifas de Movistar para particulares, también tendrás a tu disposición dispositivos de la tienda del operador, pero en vez de financiarlos Telefónica te propone un régimen de alquiler de 24 meses renovables para que los trabajadores de tu negocio puedan usarlos y cambiar fácilmente a otros de mejores prestaciones. Los pagos, por tanto, se dividen en 24 cuotas y los importes que muestra el operador en su web están, de nuevo, libres de impuestos.

El catálogo es algo más limitado, eso sí, que el que se ofrece para hogares: se limita a poco más de veinte teléfonos, algunas tablets y SmartTV. A pesar de que no hay ningún terminal gratis, algunos tienen precio promocional. La ventaja de alquilar está en reducir la inversión de la pyme y, además, en poder tratar como gasto sujeto a ventajas fiscales (esto siempre varía según la empresa) lo que pagas por el móvil. Además, Movistar ofrece garantía de tres años en sus móviles, con la excepción de los de Apple, en los que este periodo es de dos años.

¿Cuál es el teléfono de Movistar Empresas?

El teléfono de Movistar Empresas para quienes son ya clientes de la compañía es el 1489 (0034 609 901 489 si llamas desde el extranjero). El primero es gratuito y el horario de ambos es de lunes a sábado de las 9 a las 23 horas y domingos de las 15 a las 23 horas.

Teléfonos de Movistar Empresas

Otras formas para contactar con el servicio de atención al cliente de Movistar Empresas

Además del teléfono de Movistar Empresas (1489), puedes contactar con su servicio de atención al cliente a través de su chat, que te pone en contacto con un técnico, de sus perfiles en redes sociales y del foro del operador. A los tres canales puedes acceder si pinchas sobre el enlace de “Contacto” situado en la parte inferior de la página.

¿Cómo acceder a Mi Movistar Empresas?

Para entrar en tu área de cliente y hacer cambios sobre tu tarifa de empresa de Movistar, solo tienes que ir a su portal principal. En la parte superior izquierda encontrarás un desplegable y dentro la sección “Empresas”. Dentro tendrás que clicar sobre el botón “Soy cliente”, en este caso situado en la esquina derecha de arriba. Podrás entrar con tu correo electrónico o tu línea de móvil asociada al contrato.

¿Cómo consultar las facturas de Movistar Empresas?

Una de las opciones dentro del área de clientes de Movistar Empresas (que coloquialmente es conocido como Mi Movistar Empresas en alusión a la app para particulares, aunque en la web de la compañía recibe el nombre de Mi Gestión Digital) es la de consultar tus facturas y consumo. Por lo tanto, tendrás que acceder a esta sección y allí podrás revisar tus últimos recibos y descargarlos en pdf. Este tipo de operaciones también puedes hacerlas descargando en el móvil la aplicación Telefónica Empresas, disponible para móviles Android e iOS en las tiendas de Google y Apple.

Por otro lado, Movistar Empresas te da la opción de digitalizar las facturas de tu negocio. Si solo necesitas la aplicación para facturar, puedes contratar el servicio por un precio desde 11 euros al mes. Y si quieres integrarla con el software con el que gestionas los recursos de tu empresa (ERP), el coste va de 29 euros al mes (con un límite de 100 recibos enviados y recibidos) a 89 euros de cuota (con un tope de 600).

Conclusión: características de las ofertas de Movistar Empresas (paquetes Fusión)